·退換貨與鑑賞期
1.依《消費者保護法》規定,商品享有七日鑑賞期(鑑賞期非試用期),自商品到貨翌日起計算。
2.退貨商品須保持全新狀態,包含完整包裝、外盒、配件、說明書及贈品等,如有缺件、損壞或影響二次銷售之情形,恕無法受理退貨。
3.以下情形恕不提供退換貨服務:
(1)已拆封使用或人為損壞之商品。
(2)超過七日鑑賞期。
(3)個人主觀因素(如不喜歡、尺寸不合、材質不喜歡…等)但商品本身無瑕疵者。
(4)基於個人衛生考量,內衣褲、襪類等貼身衣物,拆封後恕不接受退換貨。
(5)代購商品或已明確標示不適用鑑賞期之商品。
4.如收到商品有瑕疵或寄錯商品,請於收到商品後立即聯繫客服並提供開箱影片或照片,以利後續處理。
以下情形不屬於瑕疵範圍,恕不接受以此理由要求退貨:
   •尺寸誤差:正負 2 cm ~ 3 cm 的尺寸誤差屬正常範圍。
   •些微色差:每台螢幕顯色不同,以實際商品顏色為主。
   •線頭或輕微脫線:可自行剪除的小線頭,或未開釦眼。
   •氣味問題:新品布料染劑的正常氣味,或洗滌後的味道。
   •極小污點:直徑小於 0.5 cm 且不影響整體穿著的微小髒污。
5.經確認為瑕疵或出貨錯誤,將提供換貨、補寄或退款處理,相關運費由OOPSWUPS負擔。
6.退貨商品經確認符合條件後,將以銀行轉帳方式退款,實際入帳時間依金融機構作業為準。
7.門市自取商品不適用七日鑑賞期,請於取貨當下確認商品內容及狀態是否正確,取貨完成後即視為確認無誤,後續恕不受理因外觀或內容問題之退換申請。
8.OOPSWUPS保留最終退換貨審核及判定權利。